Fra én til tre jurister i Jølstad Arvehjelp
De færreste tenker på arv og skifte før noen de er glad i er borte. Jølstad Arvehjelp møter mennesker nettopp der, og nå har avdelingen gått fra én til tre jurister. Karianne Warp og Leila Rasthe er på plass etter en prosess Sperton har hatt ansvaret for.
En tjeneste som er først i sitt slag
Jølstad er det eneste landsdekkende begravelsesbyrået i Norge som tilbyr egen arvehjelp med jurister. Arvehjelp bistår etterlatte med arv, skifte og dødsbo, og kombinerer juridisk rådgivning med praktisk gjennomføring.
Det er samtidig en tjeneste som skiller seg fra vanlig juridisk rådgivning. Kundene tar ikke kontakt fordi de er nysgjerrige på arveretten. De tar kontakt fordi noen de er glad i er borte, og fordi det ligger papirer, frister og avgjørelser og venter midt oppi sorgen. Da handler jobben like mye om å ta ned tempoet, forklare rolig og gi folk noe fast å holde seg i, som om å kunne loven.
Det er dette som gjør rekruttering til Jølstad annerledes. Faglig tyngde er en forutsetning, men den alene er ikke nok. Kandidatene må tåle å stå i andres sorg over tid, uten å bli likegyldige og uten å ta den med seg hjem hver kveld.
Avdelingen er i vekst, og oppdragsmengden har økt siden oppstarten. Å gå fra én til tre jurister er et stort steg for en tjeneste som fortsatt er ny i markedet.
«Vi bygger noe som ikke har vært gjort i Norge før. Kundene våre er mennesker som nettopp har mistet noen, og de fortjener å møte noen som både kan faget og som klarer å være varm i en vanskelig samtale. Med Karianne og Leila har vi fått begge deler.» — William Aas, avdelingsleder i Jølstad Arvehjelp
Om prosessen
Rekrutteringen ble gjennomført i to runder, den første fra april og den andre fra juni. Sperton hadde ansvaret for hele prosessen. Jølstad gjennomførte egne intervjuer med de aktuelle kandidatene, blant annet med caseoppgaver knyttet til reelle problemstillinger fra arbeidshverdagen.
Kravene var tydelige fra start: master i rettsvitenskap, evne til å drive egne saker fra A til Å, og en trygghet i kundedialogen som gjør det mulig å håndtere krevende samtaler. I tillegg var vi opptatt av å finne ut hvordan kandidatene faktisk står i møte med mennesker som har det tungt, og hvordan de tar vare på seg selv over tid i en slik rolle.
De nye juristene
Karianne Warp er utdannet jurist fra Universitetet i Oslo og har rundt 15 års erfaring med juridisk rådgivning, blant annet som advokat. Hun har jobbet mye med eiendom, tinglysing og organisering av eierforhold, altså saker der oppgaven er å finne ut hva som faktisk gjelder, rydde opp der noe er uklart, og få formalitetene på plass. Hun er vant til å forklare juss på en måte folk forstår, og til å ta hånd om det praktiske for kunder som ikke har vært gjennom en slik prosess før.
«Det som gjorde denne jobben interessant for meg, er kombinasjonen av juss og mennesker. Folk kommer til oss på et tidspunkt der de er slitne og lei seg, og da betyr det mye å kunne ta unna det praktiske for dem. Samtidig får jeg være med å bygge opp noe fra grunnen.» — Karianne Warp, jurist i Jølstad Arvehjelp
Leila Rasthe har cand.jur fra Universitetet i Tromsø og lang erfaring som rådgiver og forhandler, særlig innenfor arbeidsrett. Hun har gjennom hele karrieren bistått enkeltpersoner i saker som betyr mye for dem, og har i tillegg videreutdanning i konfliktarbeid og mekling. Hun er trygg i krevende samtaler der følelsene ligger tett under overflaten, og vant til å drive egne saker fra start til slutt.
«Jeg har jobbet mye med rådgivning og konflikthåndtering, og det handler i stor grad om å skape trygghet. Her møter du mennesker i sorg, og da er tålmodighet og varme like viktig som det juridiske.» — Leila Rasthe, jurist i Jølstad Arvehjelp
Videre samarbeid
Sperton og Jølstad har hatt et godt samarbeid gjennom hele prosessen. Dialogen har vært tett underveis, tilbakemeldingene raske, og vi har hatt en felles forståelse av hva rollene faktisk krever. Det gjorde det mulig å være tydelige overfor kandidatene fra første samtale, og det er ofte forskjellen på en prosess som går greit og en som drar ut.
Arvehjelp er et konsept vi synes er spennende. Det løser et reelt behov for mange familier, i en situasjon der de færreste har oversikt over hva som skal gjøres eller orker å sette seg inn i det. At Jølstad er først i Norge med en slik tjeneste, og bygger den opp med jurister som både har faglig tyngde og evnen til å møte mennesker i sorg, sier noe om ambisjonsnivået.
Vi ser frem til å følge utviklingen videre, og til fortsatt samarbeid etter hvert som avdelingen vokser.